Hos NordicNature.dk kan du nemt og sikkert bestille vores produkter direkte via hjemmesiden www.nordicnature.dk. Alle aftaler indgås på dansk, og alle viste priser er inkl. moms.
Når du har gennemført en bestilling, modtager du en ordrebekræftelse på e-mail. Skulle der opstå problemer med leveringen, kontakter vi dig naturligvis hurtigst muligt.
Betaling
Vi tilbyder betaling med følgende metoder: Visa, Mastercard, Maestro, Visa Electron, American Express, JCB samt MobilePay.
Alle priser vises i danske kroner (DKK). Du har altid 14 dages fuld returret og 24 måneders reklamationsret i henhold til gældende lovgivning.
Leveringsbetingelser
Ved modtagelse anbefaler vi, at du kontrollerer, at din levering stemmer overens med ordren. Hvis der er fejl eller mangler, beder vi dig kontakte os hurtigst muligt.
Fragtskader? Skal meddeles os senest 5 dage efter modtagelse, med billede/video af forsendelsen som den så ud ved modtagelsen.
Du sender en mail til kontakt (@) nordicnature.dk og vi vender tilbage til dig omkring det videre forløb.
Levering
Alle ordrer afsendes fra Danmark (Kastrup eller Kolding) med trackingnummer. Levering til pakkeshop koster 39 kr., og hjemmelevering koster 49 kr., medmindre andet fremgår af en rabatordning.
Forventet leveringstid er 1–3 hverdage.
Bemærk: Hvis en pakke ikke afhentes i pakkeshop og returneres til os, vil der blive opkrævet returfragt.
Persondata & Cookies
NordicNature.dk indsamler anonyme oplysninger om besøgende for at optimere brugeroplevelsen. Vi anvender cookies og analyseværktøjer til at indsamle data som browser, enhed, besøgstidspunkt og trafikkilder. Disse oplysninger bruges udelukkende til statistik og forbedringer.
Alle personlige oplysninger, du indtaster i forbindelse med køb, opbevares sikkert og deles aldrig med tredjepart. Du har til enhver tid ret til at få oplyst, rettet eller slettet de data, vi har registreret om dig, mod fremvisning af gyldigt ID.
Personlige oplysninger
Ved køb registreres følgende oplysninger i vores kundesystem: Navn, adresse, telefonnummer, e-mail og fakturaoplysninger. Ved betaling med kort foregår transaktionen via krypteret og sikker forbindelse. Oplysningerne opbevares i op til 5 år i henhold til bogføringsloven, hvorefter de slettes.
Klageadgang
Ønsker du at klage over et køb, er du altid velkommen til at kontakte os på kontakt (@) nordicnature.dk. Kan vi ikke finde en løsning sammen, har du mulighed for at indgive klage via relevante klagenævn, hvis betingelserne er opfyldt.
Reklamationer
Du har 24 måneders reklamationsret. Reklamation skal ske inden for rimelig tid – som udgangspunkt inden 2 måneder efter, du har opdaget fejlen eller manglen.
Fortrydelsesret
Du har altid 14 dages fortrydelsesret fra den dag, du modtager varen. Hvis du fortryder dit køb, refunderer vi varens fulde pris, så fremt varen er ubrugt/original stand. Returomkostninger dækkes af køber.